剪映VIP退费不合理且权益未兑现
网友保保_EBw5yi8c
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我的vip还有一年才到期,再怎么算也不应该只退七十来块钱吧?剪映方说使用了会员权益,呢个时候我还有svip的吧,我怎么不能使用权益,我买一年给你掏了168你退费只退一半?我这会员可不是用了一半才退的吧,我VIP还有一年多才到期,你只退一半费用?给我发的使用记录24年都给登记上?我24年没开VIP嘛?为什么不能用会员权益?我开到27年才截止的VIP为什么24年25年不能使用会员权益,使用了会员权益还要扣除费用?我可是还有一年多的VIP,不给处理直接结束问题
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