携程*台酒店安全问题及退款纠纷
网友保保_MWA4Ycl6
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我在泰国普吉岛芭东海滩旅游，我的人身安全受到威胁，并且我的朋友心理受到了巨大应激创伤，21号晚十点多到达酒店，一下车在酒店附*闻到了很重的大麻毒品味道，还有烟味，酒店门口有人在睡觉，还有人在吸大麻抽烟，进入酒店也有很重的大麻味道，碰到一个大麻吸毒者还对我笑，我很害怕，进入酒店电梯，电梯里全是破烂不堪还有不明液体挂在内壁，进入房间，更是让人感到恶心下头，房间浓厚的大麻毒品味道，开窗户也散不掉，身为中国人完全接受不了，洗手间还有一堆碎发以及水渍，插座旁还有黄色液体，看到这一些后，果断没入住，什么也没碰，直接退房离开，此后在携程*台上申请取消订单退款，却只收到一半费用，我要维护自身合法权益，我有权利收到全额退款，不是我的问题，携程*台一直不予受理不支持全额退款，协商很久也不全额退款，说好12点前给我回复以及处理方法，也没有收到！这个酒店出现在携程*台上是个恶劣问题，这么破烂的酒店能与携程签约，携程*台有很大责任，也不负责！在这次酒店中，我的精神受到了应激创伤！不紧要全额退款！还有补偿我精神费用1000元人民币！
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如果这种酒店都能上携程的平台，我想中国人确实得不到任何的保护！
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