抖音商城钰祺精工货不对板拒不换货

网友保保_ZIQnZ64A 2026-05-09

已完结

2026年5月1日在抖音*台的钰祺精工手串批发购买的和田玉手串，出现货不对板，要求调换货，说没有了，但是直播间每天还在卖

投诉进度

用户评价

2026-05-10 20:22:52

用户申请完结

2026-05-10 20:22:37

申请原因

*台已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 14:52:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-05-09 13:11:36

补充内容

直播间购买的是哑光磨砂面的和田玉沙枣青，发过来的是亮面，而且品质与直播间介绍的完全不一样，且有瑕疵

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 13:07:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 12:51:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退款退货/换货作出处罚

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101378008

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉