圆通快递未按承诺配送包裹

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我在抖音*台购买了一款包包,由于我很早之前跟圆通快递员沟通过,快递员当时拒绝了我的配送上门的要求,所以这次我并没有提前跟快递员沟通让他帮我送货上门,快递显示2026年1月18号到达驿站,我在19号下午给95554打去了电话让他沟通让快递员帮我送货上门,19号下午可能是网点驿站给我来电说因为下雪的缘故会在21号晚上六点之前送达,快递员也给我来电并告知我会给我派送,结果21号下午并没有送达,随后我又打了电话,快递员告诉我说快递太多了我的快递找不到了,让我不行的话可以申请退款,说会在22号上午帮我找找,我投诉了以后,又在22号下午一点多接到电话说会在22号六点前帮我派送到,今天快递依旧没到,给快递驿站打了电话说快递今天送不了了,所以我想请问我的快递到底什么时候能送达呢

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圆通快递 圆通快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
25.99元
投诉编号:
100414666
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