电信卡网速差且无法注销

网友保保_uCeAW5Nw 2026-01-22

处理中

本人在2025年10月23日在青海省西宁市大通县城关镇购买了一张月租为59元的中国电信卡，后来网速特别的差，给工作人员反映了几次也不解决，去营业厅注销，工作人员说绑定了宽带不能注销，网速特别差，宽带速率也特别的慢，我现在唯一的要求是给我注销卡。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 20:37:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 20:24:23

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

霸王条款服务态度差

投诉诉求：

销户解除合约解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

100414798

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