中国电信擅自扣费及服务态度差
网友保保_TRZvK0VS
已完结
我于9月21日办理套餐并且充值200元，中国电信在没我同意的情况下擅自给我充值续费，1g五元的高额恶意收费，事后打中国电信人工服务，他们态度不好，并且让我承担我本不应该充值的费用，不妥善解决就罢了还和投诉单位谎报已经给我合理赔偿并且解决好我的问题，事后不给与处理也仅仅是打电话和我说一些无关痛痒的话，一谈到赔偿问题就闭口不谈，希望我消费者权益能得到保障，退还我不合理的费用
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解决方式
已解决
解决方案
退订,退费
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补充内容
中国电信*台和我反馈说我威胁他们员工的词不存在，明明昨天说威胁的也是他们，现在觉得影响不好说没威胁的也是他们，请问到底什么意思呢？消费者权益改如何得到切实维护
用户补充投诉
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补充内容
在投诉之后态度服务不好，也只是象征性的给我打电话，并且对面没声音装作听不见，在受到其它相关机构监督后表面上说会给予赔偿妥善解决，实际上却是欺*消费者欺*相关机构，并没有给与任何的赔偿也没有为他不好的态度而道歉
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