中国电信套餐合约无法解除投诉

网友保保_cjDzSYyJ 2026-01-13

已完结

我办的是¥129套餐，现在想更改便宜点，因为有合约解不了套餐，因为刚办理的时候需要¥129，现在消费下来的不需要这么多。有什么好的办法解除合约，因为一个主号码带了两个副卡，两个副卡是长期用的主卡是是新卡不用的。因为这个流量和通话都有合约的，现在这个费用太高承受不了。

投诉进度

用户评价

2026-01-15 17:59:13

用户申请完结

2026-01-15 17:58:54

解决方式

已解决

解决方案

更改套餐,解除合约

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 17:04:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 16:57:39

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100350793

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