孩子游戏充值蛋币未到账申请退费

网友保保_1dce0807 2026-01-22

处理中

孩子在游戏充蛋币，但是充完之后蛋币未到账，申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:01:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 22:05:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 21:53:35

投诉信息

投诉问题：

游戏BUG 未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100415310

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