泡泡玛特线上拆盒不支持退换
网友保保_fRMXt9sN
处理中
我于2026年1月22日 在微信小程序泡泡玛特抽盒机买了1个dimoo新生日记 然后说要不要拆开，本人第一次在抽盒机里买娃娃完全不知道什么操作就点了拆开，然后我发现自己买错了，想退掉，找到订单却没有退款按键，找泡泡玛特客服说线上拆盒不支持退换，存在不合理行为，东西并没有发货，也没影响二次销售，因此我要求退款！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
