滴滴无调查扣分致司机权益受损

网友保保_vQoEMjaR 2026-01-23

处理中

早高峰我两点多公里开过去，差几百米乘客自己取消，还说我绕路，我差几百米，有必要去绕吗，都开了两点多公里，滴滴*台无实际调查，*台扣我12分，没有空驶补偿费也就算了，还扣我服务分，对我造成极大的影响

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 09:34:41

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:54:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 08:54:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 08:47:32

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单绕路

投诉诉求：

改善服务撤销处罚解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100416655

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