猫眼购票选错日期被拒退票

网友保保_89c39efa 2026-01-23

处理中

在猫眼买了张票，app闪了一下导致选错了日期，联系客服退票重买被拒绝、强制要求必须再买一张才能退，*台客服的态度恶劣、涉嫌强制消费，要求退还票款

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 09:51:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 09:50:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 09:50:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 09:40:44

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100416928

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