投诉——西安嗨学卓奥教育虚假宣传诱导消费
网友保保_gPdbhr8l
本人为参加2025年度*一级建造师职业资格考试，于2024年12月30日在嗨学运营的“嗨学”网络*台支付2,580元购买了考前辅导课程。2025年1月6日，嗨学工作人员通过电话对本人进行了长达*两小时的推销。在此过程中，嗨学工作人员实施了系统的欺诈行为，具体表现为： 1.虚构*，制造焦虑：嗨学工作人员谎称“2025年是最后一年只考4门的建造师考试”，并虚假陈述2026年考试将增加《工程管理专业英语》《工程绘图实践训练》等科目。事实上，官方发布的《关于2025年度一级建造师职业资格考试工作的通知》明确规定，2025年考试科目仍为《建设工程经济》等4个科目。嗨学相关人员以此编造不实信息，诱使本人产生紧迫感。 2.虚假承诺，诱导消费：嗨学工作人员宣称其公司与“国内各大建筑企业有合作并有内部名额”，承诺可通过“考前现场密训、核心一号卷等方式确保通过考试”，并发送大量虚假图片以证明其“高端班”的师资和服务的真实性。本人基于对上述“包过”、“内部资源”承诺的信赖，于当日再次支付27,220元，合计支付29,800元，升级了所谓“嗨学精进学堂”高端班型并签订了合同。 3.无证经营，主体违法：经查，嗨学“嗨学网并未在西安市人社局前置审批办学许可证”。根据《中华人民共和国民办教育促进法》规定，举办职业技能培训需经人社部门审批。嗨学在未取得法定办学许可的情况下开展培训活动，属于违法经营。 4.服务欺诈，名不副实：合同履行过程中，本人发现嗨学提供的所谓“嗨学精进学堂”高端班师资均为业内名不见经传的老师，其承诺的“考前现场密训”实则为观看网络直播或回放，与“核心一号卷”等承诺均未兑现。嗨学的行为已构成根本违约，其提供的服务与宣传承诺严重不符，本质是利用虚假广告诱*消费者签订合同。 5. 已被行政处罚，仍拒不退款：本人在维权过程中了解到，嗨学因虚假宣传问题已于2025年6月10日被西安市市场监督管理局下达行政处罚通知书。该事实进一步印证了嗨学欺诈行为的客观存在。事后，本人多次与嗨学协商要求退还全部费用，嗨学先以各种理由拖延、拒绝，毫无解决诚意，后拒绝退款。 1. 请求解除本人与嗨学之间于2024年12月30日、2025年1月6日订立的培训服务合同； 2. 请求嗨学返还培训费用共计人民币29,800元； 3. 请求嗨学就其欺诈行为向本人支付三倍惩罚性赔偿89,400元；
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