课程与描述不符并申请退款
我于2025年7月22日下午16：54分在该公司企业微信工作人员的欺*诱导下花费1580元购买一级造价师土建计量与土建案例科目相关课程，购买前我咨询该老师本人没有学习相关基础知识是否可以学习该课程，该老师承诺购买该课程后基础课程可以不用学习，并说明相关知识点已汇总归纳，保证可以通过考试。实际购买后，课程里仅有相关历史考试题目与解析，作为零基础学员根本无法听懂理解。该消费付款前无法明确了解购买内容，购买后课程与描述不符。因相关人员缴费后失联，反馈问题不解决，实际内容与描述不符，存在隐瞒欺*诱导消费行为，且本人购买后基本未使用，故申请全额退款。烦请相关部门核实处理，维护本人作为消费者的合法权益，万分感谢。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
嗨学卓奥教育承诺退款未兑现
原告在2022年3月29日通过支付宝付款的方式，向被告机构购买了一级建造师钻石尊享实战班的网课课程。原告实际付款金额为 25820元，被告机构主动打电话推销并加的微信。全程沟通承诺都在电话上，在购买课程时，被告机构让原告先付百分之十的定金，也就是2582元，剩余的先进行分期办理，同时被告机构推销的老师承诺考试过不了可以退款百分之八十。那年因疫情，原告所在城市停考，原告打电话咨询被告机构老师参加不了考试是否影响退款，被告机构老师明确表示不影响。然而，在原告后续参加考试未通过后，原告向该机构申请退款，原因是考试未通过，符合当初被告机构承诺的全额退款条件，但被告机构无视承诺，以不参加补考为由拒绝退款，态度坚决。原告无法接受，后寻请有关监管部门处理建议走司法程序。原告认为，被告机构的这种行为严重违背了当初的承诺，侵犯了原告的合法权益。在此，原告强烈请求相关部门介入调查，督促被告机构按照承诺退还原告的80%费用，维护消费者的合法权益，规范教育培训机构的市场行为。
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
嗨学网诱导分期购买课程，课程质量差且虚假宣传
我于2025年6月29日在嗨学网平台老师的微信电话诱导下花费2480元（并且以网贷的形式分6期付款）购买了[圆梦]百日应试决胜班-市政全科网课。购买后出现与报名前承诺的服务内容不符合，报名前说的是有专门的老师定制学习计划，提供的网课老师也都是专业的；我现在只看了一点，发现网课老师授课质量参差不齐，特别是管理课老师的核心考点速记只是单纯的照本宣科，经常出现错误语句，严重影响学习。并且给我安排的老师一直给我推荐27320元的密训班，承诺百分百包过，不过退款等诈*言论，这个密训班事后我在网上了解到完全是*人的，嗨学网根本没有专业的授课能力并且虚假宣传，承诺的服务严重不符，诱导购买诈*培训。现在我的诉求是要求尽快退款解除合约。
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收费问题、分期贷款、课程质量差
处理中
教育机构承诺未履行且拒绝退款
本人我在2025年6月5日网上加了嗨学卓奥教育机构的一个老师 可后期并未做到他自己跟我说的一些承诺 也并未解决我所给他提出的问题然而后期我想要退款 却一直不回复 所以我要投诉这位老师
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服务态度差、退款纠纷
已完结
嗨学卓奥教育欺诈诱导贷款并拒退费用
西安嗨学卓奧教育科技有限公司 以高通过率诱导
欺诈考证学员报高收费保过培训班，宣称不过退费。学员上当缴费或被销售诱导贷款缴费考试不通过后，嗨学以各种理由拒绝退费。（一直信息骚扰，推荐购买更贵秘题/秘课，考试前一小时都还在发信息
卖课）
提
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收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
西安嗨学卓奥教育虚假宣传不予退款投诉
2025年5月31日我报名了西安嗨学卓奥教育科技有限公司的（蓉城集结）25考季 一建钻石尊享实战班-机电全科-金额29800元。
对方承诺我，可以报名让我参加考试我才报名此班级的，但是在2025年6月10日国家开启的一级建造师报名通道中我发现我的要求不符合今年2025年的一级建造师的考试要求。并且我拨打了江西南昌人事考试中心的工作人员电话，对方也明确告知我不符合今年2025年报考一级建造师的要求.我了解此情况后一直与西安嗨学卓奥教育科技有限公司与我联系的人员进行协商，要求全额退款，对方不同意一直说给我延期至明年参加2026年的一级建造师的考试但现在是对方不能满足当时承诺我的要求参加今年2025年的一级建造师的，以上内容机构存在虚假宣传虚假承诺的行为
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
依据《消费者权益保护法》第四十五条：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，有权向经营者要求赔偿。
依据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。
我的诉求是退赔全额费用，申请将全额费用退还!!
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课程质量差、退款纠纷
处理中
西安嗨学卓奥教育科技有限公司课程虚假宣传且客服失联
我于25年6月3日，在抖音商城购买了两本龙炎飞的课本，于6月6日收到快递，里面有一张二维码，让扫码开课，我加了之后，客服打电话过来，说可以开通龙炎飞老师的百日冲刺课程，于是我就下单买了，买了之后我发现里面的课程并不是龙炎飞老师讲的，要求退款，结果客服不回我了，直接失踪了
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
嗨学网无法退款，涉及虚假宣传及不合理收费
本身2025年5月30日晚上花2480元购买嗨学网一建机电考试培训班，后发现本人专业无法报考一建考试，购买网课课程也没有观看使用，2025年6月4日发现无法报考考试，联系嗨学申请退款，嗨学迟迟未给答复，不予退款
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
嗨学一建课程服务与质量差要求退款
我于2024年11月11日和2024年11月21日在嗨学购买一建课程期间，买了课报了班，结果就是只有网课，说的会有监督规划，也没有实现，看课期间课程错误，课件错误，题库错误，期间多次提出更改反馈，都未果，找客服说退费要求，客服推给其他人，都不处理退费诉求，要求全额退款。
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
西安嗨学卓奥教育虚假宣传网课内容与实际不符要求退款
我于2025年5月17日，在西安嗨学卓奥教育科技有限公司购买一级建造师水利水电专业工程管理与实务网课，课程价格980元。对方客服声称有配套的讲义，跟网课内容完全一样，通过邮寄的方式寄给我，至2025年5月27日收到讲义，发现跟网课内容不一样。我于2025年5月27日再次询问客服，客服回复没有配套的讲义，我与之协商退费事项被对方拒绝。该商家存在虚假宣传行为，侵犯了我的合法权益，严重影响我的学习计划，并且还造成经济损失，我要求商家退款并赔礼道歉。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
