西安嗨学卓奥教育拒退课程费
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本人于2026年1月23日、1月26日向西安嗨学卓奥教育科技有限公司购买二建机电基础班+高端班课程，共支付11280元。购课后，机构工作人员李主任承诺可全额退款，但后续以协议条款为由拒绝履行。我仅观看基础班约2%、高端班约1.75%的课程内容，未享受核心服务。协议中“需考试未通过且学*时长80%才可退款”等条款，属于《消费者权益保护法》第二十六条规定的无效霸王条款。现要求全额退还11280元课程费用。
投诉进度
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