滴滴司机拒送指定地点并恶意取消订单

网友保保_UA6GuTgr 2026-01-23

处理中

2026.01.22凌晨12点半，我搭乘沪AC81536网约车（非一口价），顺路先送我朋友到他家，要他开到小区门口，不干，后来朋友说了句，他脑子有问题，他就不干了，把车停在路边，要我们下车，还下来和我们吵架，说是我们脑子有问题，半夜大冷天把我们丢路边，后来直接开走了！

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 13:29:00

跟进内容

看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 11:20:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:20:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 11:03:46

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置恶意取消订单

投诉诉求：

改善服务作出处罚

涉诉金额：

31.36元

投诉编号：

100417652

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