未成年人误购VIP被自动扣费
网友保保_bioiRpzR
已完结
本人于2026年1月21号无意购买pretty up的VIP连续包年 当时下午 我看到上面说人脸验证可以三天免费试用 我无意购买这个VIP连续包年 他在我少年的时候直接自动扣费了158的年费 在他开通过后，我也没有一次使用过他这个VIP包含的功能 已经优先向苹果公司对于款项进行退款 但连续被拒绝两次 给官方客服打电话也是说的处理不了了 第一次打电话说的是帮我备注 但还是被拒绝退款 希望您这边可以妥善处理 并对我无意开通的VIP连续包年会员进行回收处理 并退款与我 我只是一个普通的高中生 这158对我不是小数目 这是我大概两个星期的伙食费 希望能收到一个好的结果
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
商家未经消费者明确同意就擅自进行自动扣费，这侵犯了消费者的知情权和选择权，我要求退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
不好意思上面打错了 不是少年是刷脸
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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