携程机票价格歧视致差价296元

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本人为携程*台老用户于*期在携程*台订购了两笔上海飞往吉隆坡的机票 1,3 月 6 日上海 - 吉隆坡,2 人,购票总价 1222 元,订单号:1128144****19922,现*台同航班同舱位 2 人票价 1100 元,差价 122 元 2,3 月 17 日上海 - 吉隆坡,2 人,购票总价 1274 元,订单号:1128144****19926,现*台同航班同舱位 2 人票价 1100 元,差价 174 元 两笔订单合计产生差价 296 元,所有价格均为同航班、同舱位、同出行人数的票面总价,购票后短时间内*台即大幅降价,本人合理怀疑携程存在大数据杀熟的价格歧视行为。 发现价格异常后,本人于2026年1月22日多次联系携程官方客服投诉,明确说明差价情况并要求退还合计差价296元,但携程客服以“机票价格动态调整”为由拒绝退款诉求,未提供任何合理的定价依据及差异化定价说明,也未给出有效解决方案,协商维权无果。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
296元
投诉编号:
100418807
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