祥鹏航空退票手续费过高且未提示
网友保保_MdQDredf
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本人于2025年 7 月 17 日在购票*台购买了祥鹏航空8L9840航班7月19日 盐城-昆明的机票，订单号为32****573965，总票价1520元。 因个人原因，我于2025年 7 月 17 日申请退票，祥鹏航空客服告知需扣除70%的手续费（约1064元）。该费率存在以下不合理之处： 1. 违反民航局阶梯退费导向：我提前X天申请退票，远早于起飞时间，70%的手续费远超民航局倡导的“越早退票、费率越低”的阶梯退费原则。 2. 格式条款未充分提示：购票时，航司未以显著方式提示该舱位的高限制退改规则，未履行《民法典》第496条规定的格式条款提示说明义务，侵害了我的知情权与公*交易权。 3. 费率远超实际损失：70%的手续费金额已超出航司因退票产生的实际运营损失，不符合违约金的补偿性原则。
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