淘宝商家售卖二手翻新机涉嫌欺诈
网友保保_dohbYzQ3
我于2026年1月8日在贵*台“华达数码通讯城”店铺购买了一台OPPO A97手机，支付金额564.04元。 商家在商品页面及聊天中明确承诺：“此款机型为原装正品库存99新展示机，成色99新，整机没拆过，没修过，没有插过卡，没有使用过的，外观和新机没有区别”，并保证“不卖翻新机，不卖二手机”、“每台手机都是原装正品”。 然而，我收到商品后发现： 1. 手机存在虚假宣传：经OPPO官方查询，该手机序列号为8629-8606-5682-616，激活时间为2022年8月17日，与商家“未使用、未插卡”的承诺严重不符。 2. 手机存在被拆改痕迹：官方查询显示手机颜色为“静夜黑”，但我实际收到的是粉色手机，这直接证明手机被拆改，与商家“整机没拆过”的承诺完全相悖。 商家的行为已构成虚假宣传和欺诈，而淘宝*台作为交易场所提供者，未尽到相应的监管责任，导致我合法权益受损。 现我提出以下诉求： 1. 要求商家立即为我办理退货退款，并承担所有运费。 2. 要求商家按照《消费者权益保护法》第五十五条规定，对我进行假一赔三的赔偿，即赔偿金额为1692.12元（564.04元×3）。 3. 要求*台对该商家的虚假宣传和欺诈行为进行严肃查处，包括但不限于扣分、罚款、下架商品等。 4. 要求*台加强对入驻商家的资质审核和日常监管，避免类似事件再次发生。
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