肯德基宅急送虚假发货拒退款

网友保保_0VkJzv8C 2026-01-22

已完结

我于2026年1月2218:22:10在揭阳市揭西县河婆镇肯德基宅急送（揭西新河路店）下单的食品，订单界面显示商家已经打烊，我打电话过去沟通发现电话还没接发信息无人处理，并申请了退款，商家拒绝退款，以商品已经送达的绝口拒绝退款，其实根本就没有收到商品

投诉进度

用户评价

2026-01-23 10:21:27

用户申请完结

2026-01-23 10:21:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 23:29:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 23:23:04

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

35.1元

投诉编号：

100415726

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