老人被诱导投保后莫名扣款344.5元

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我是一名老人,在1月15日乘坐公交车时被水滴保界面诱导进入*台,误操作了保险,当时有人打电话发微信明确告诉他不参加保险。但在1月22日下午被莫名其妙地从银行卡扣款344.50元。 水滴保存在的问题: 1、诱导投保:在水滴筹捐款页面、共享单车扫码页等植入弹窗,以“免费领取”“低价投保”诱导用户点击,默认勾选自动续费,用户易误操作投保。 2、不知情自动扣费: 3、关闭续费后仍扣费:手动关闭自动续费功能后,*台仍通过不同支付渠道扣款,且无任何扣费提醒。 4、误操作投保后想退保时,*台以各类条款为由拒绝,或设置高额违约金,限制用户退保权利。  5、信息泄露与违规营销:用户信息被泄露,频繁收到营销短信、电话。

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投诉问题:
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涉诉金额:
344.5元
投诉编号:
100420051
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