95分APP购买LV包货不对版且破损

网友保保_0QPcEo0P 2026-01-23

处理中

我于2026年1月18日在95买了一个lv包包于2026年1月21日拿到货。拿到手后的包包跟页面简介的不一样标出的污渍也不一样，另外还有破损手柄处有污渍都没有告知，现要求*台退款 *台不予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 17:43:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 17:43:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 17:24:43

投诉信息

95分APP

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理掉包商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12700元

投诉编号：

100420797

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