一直娱逾期未发货且不予退款

网友保保_HMxYew1U 2026-01-23

处理中

我于2025年11月17日在一直娱app上购买superjunior应援棒，至今未发货，联系*台客服后，客服不予受理退款，且无法告知明确发货时间。侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 18:03:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 17:46:08

投诉信息

一直娱

投诉问题：

不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1349元

投诉编号：

100420958

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