荣耀手机屏幕三个月内故障拒保

网友保保_ghMAiFKR 2026-01-23

处理中

我在9月份左右在荣耀官方售后店更换屏幕，在使用三个多月之后，屏幕突然一下坏了售后给我的反馈是我已经超过了三个月维保的期限所以不能免费给我维修就算不是人为的情况也不能维修，投诉他屏幕质量问题。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-24 08:09:36

补充内容

是超过了三个月，但是没有人为的情况下屏幕就坏了。我严重怀疑是他的屏幕质量不过关。荣耀售后也检荣耀售后也检查了，说不是人为的问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 18:43:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 18:27:02

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

保修期内收维修费屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

1099元

投诉编号：

100421222

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