祥鹏航空退票仅退燃油费引争议

网友保保_onxXfUcQ 2026-01-23

处理中

1月17号购买祥鹏航空机票一分钟左右发现买错时申请退票当时还未出票然后就只退一个燃油费跟客服沟通说要等等后面退款还是一样的金额并且退票时间距离飞机出发时间还剩一个多星期

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 18:56:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 18:43:21

投诉信息

祥鹏航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100421332

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