小哈换电虚假宣传定位功能致电池丢失拒退款

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诉对象:上海钧正网络科技有限公司(小哈换电) 投诉人:熊咏 电话:175****5469地址:杭州临*区汀洲花苑 投诉事由:本人外卖骑手,2026年1月22日使用小哈换电租赁电池服务,遇电池丢失 虚假宣传电池有定位 不予解决问题(霸王条款/坑害消费者/电池故障无法跑单),数次联系客服未解决,客服推诿。与负责人经理联系也多次以偷换概念理由不予退款。 诉求:1. 退还扣费69元;2.赔偿误工损失200

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