云顶美学虚假宣传诱导消费拒退款
网友保保_WRhX2NAN
已完结
我于2026年1月22日在抖音看到198 元的拍摄活动推广（后发现其抖音账 户视频图文皆为盗图，或者盗用其他 博主视频进行推广引流），加上微信 后让我23日到无锡梁溪新鼎球大厦1 6楼的云顶美学先看看，到店后疯狂 洗脑拍正价套餐，让我给他们冲销 量，诱导消费1500元，离店后发现 抖音推广图文皆为盗图，遂要求退 款，但商家拒绝退款，以能保证效果 为由推脱，未造成实际损失。根据 《消费者权益保护法》第二十六条:经 营者不得以格式条款、通知、声明 店堂告示等方式，作出排除或者限制 消费者权利、减轻或者免除经营者责 任、加重消费者责任等对消费者不公 *、不合理的规定，不得利用格式条 款并借助技术手段强制交易。格式条 款、通知、声明、店堂告示等含有前 款所列内容的，其内容无效。我与写 真馆签订的合同是格式条款，格式条 款是不能明显减损另一方的权利的 而写真馆的合同减损了我作为消费者 退费的权利，因此此条款无效。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协议约定在1月24日起14个工作日内退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
