飞猪机票退票手续费过高要求全额退款

网友保保_wapPK08I 2026-01-23

处理中

我于2026.1.22日购买2026.1.26日重庆飞往广州的机票，现2026.1.23日申请退票，飞猪要扣除我差不多三分之二的手续费，实在不合理，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 23:20:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 23:11:54

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

912元

投诉编号：

100422777

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