快手号被盗用消费，商家拒退款

网友保保_vfew857B 2026-01-23

处理中

我的快手号被他人盗用玩游戏买和*精英皮肤，支付方式是先用后付的，2026.1.16号晚上20点收到了快手小店扣款信息，是从2026.16晚上处理到现在23号，跟商家商量沟通退款一直忽悠不同意退款。希望通过这个*台能追回这笔钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 00:01:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 23:54:08

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1650元

投诉编号：

100422938

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