闲鱼卖家售故障相机且*台处理不力

网友保保_iGhJnHEr

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我于2026年1月19日收到了在浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司上名叫自由的方向的卖家的奥林巴斯800s的傻瓜胶片机。在发货前,我让卖家拍摄视频,但卖家以太忙为由推脱,并告知我如有问题包退款,功能一切正常,让我自己到了尝试。我信任卖家所以没有让她发发货视频,谁曾想到了后我不知道镜头是可以伸缩的,我于1月24再次查看相机,询问卖家,他告知我镜头无法伸缩,这在主页详情中没有告知,且他三番五次说功能正常且包退,现在的问题是他卖了一台压根坏掉的相机给我,而我走闲鱼投诉,居然只是下架卖家产品且停用一周?这无疑是无视了消费者的权益。我的诉求是退货退款,请闲鱼*台做出应有的判决。

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