抖音商城售假货拒不处理

网友保保_fXW4rcZn 2026-01-24

已完结

我于2016年1月18号在抖音*台下单羽绒服一件，直播商家直播过程中拿出一件真货引导我们下单链接内的商品，到家过后发现是假货，抖音*台拒不处理，无任何解释，现根据消费者保护权益法要求假一赔三

投诉进度

用户评价

2026-01-24 16:43:23

用户申请完结

2026-01-24 16:43:15

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 00:22:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 00:17:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

559元

投诉编号：

100423024

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