闲鱼偏袒卖家拒退款且强关纠纷
网友保保_eCASIuDN
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我于2026.1.18本人在闲鱼“怎么就戒不掉牛肉面呢”卖家处购买ca4la帽子商品价格699.97元。闲鱼订单编号3191****66****95076。卖家在商品描述中承诺“正品”！收到商品与正品存在明显差异，因此要求退款。卖家提出要第三方鉴别证明，因为没有任何*台支持该牌子鉴别，本人发起退款申请被卖家拒绝，因此在闲鱼发起纠纷投诉。闲鱼客服在处理纠纷过程中，一味偏袒卖家，无视我所有的证据，在本人尚未补完凭证的情况下，未经本人同意，直接关闭退款申请，将货款打给卖家，严重侵害了消费者的权益！！！ 二、闲鱼*台处理乱象 我按流程申请售后维权，本指望*台能公正裁决，结果闲鱼客服完全无视我所有的证据，偏袒卖家，驳回我的合理诉求。*台这种处理方式，完全是让消费者为卖家的虚假承诺买单，置消费者权益于不顾，寒心至极！！
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