京东商城虚假发货且不退款

网友保保_VVqUmE4W 2026-01-24

处理中

两个月了买了沙发。。。也不发货也不退钱。。没收到货就自动确认收货。。京东上无法操作申请退款。。商家一直不回话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 00:51:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 00:51:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 00:48:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款发货

涉诉金额：

2077.9元

投诉编号：

100423088

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