12306*票自动选无座且未提示，要求退款

网友保保_fc5b9432 2026-01-24

审核中

*票选的二等座自动*成无座票，我需要全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 11:26:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 11:12:22

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

152元

投诉编号：

100424529

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