闲鱼*台擅自关闭订单并放款,拒处理过期及无激活码教材退货

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1. 时间:2026年1月17日 2. *台:闲鱼卖家,卖家名为“琴台路和气的天冬” 3. 事情经过: 本人在该卖家处购买9套“爱乐奇教材”。价格1595元。在没收到货时发现其中5套没有练*册,与卖家沟通的是 要么拒收,要么退货重新发。卖家说会补发,不让拒收不让退,我相信了卖家,然后晚上签收后,使用了这5套教材。又发现,9套中2套过期了,还有2套没有激活码,我要退货,卖家以麻烦为由,拒绝退货,并人格辱骂我“事多、官方不和我合作”。又过了段时间,说退货可以,必须把所有的书都退掉,可我已经使用了5本(是卖家承诺会补发我才用的),卖家让我从别家补齐再退,可我只想退有问题的。 闲鱼*台也不管,法庭的法官不知道以什么为依据,明明过期了,却偏袒卖家不让退。 *台私自关闭了订单,并把钱打给了卖家。没有经过我的同意,我的过期书以及没有码的书没办法用。 卖家在沟通中态度恶劣,甚至已读不回,期间我一直想解决问题。 4.基本诉求:要求卖家立即退货退款。

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