12306退票超30天未处理且拒退款

网友保保_VmdutjNX 2026-01-24

审核中

请麻烦处理我的这个事情这个是12月30号一直到现在都没有处理而且金额已经满三百多元，现在携程他已经在被调查了我觉得中国铁路也应该好好查一查，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 12:33:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 12:19:28

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100425031

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