闲鱼*台卖家发错货且拒退退款

网友保保_1kn3hs9l 2026-01-24

审核中

我2026年1月17日在闲鱼（闪亮大脚趾店铺）买了一部手机，他说的是vivo手机，结果发来是很老的苹果，而且还开不了机，我说要求退货退款，卖家不同意，要求闲鱼介入，同意退货退款，运费还是我自己出的。卖家已经签收好几天了，卖家一直不给退款，还说要把退款价改成100

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 13:05:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 12:49:44

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

193元

投诉编号：

100425239

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