闲鱼*台监管失职致购买劣质耳机
网友保保_n8eypezI
审核中
投诉诉求：1. 全额退还货款464.69元；2. *台履行监管责任，依法依规处理本次交易纠纷；3. 保障消费者合法售后权益 投诉事由与经过： 本人于2025年12月20日在闲鱼*台下单（订单编号：3134****79****75779），购买OPPO Enco X3真无线降噪耳机1件，实际支付464.69元。交易中，卖家以“转快递费”为借口诱导本人提前确认收货，收货后发现耳机通话功能完全无法正常使用。 本人随即送至OPPO官方授权服务中心检测，检测报告明确显示：耳机存在进液故障及异常损坏，属劣质商品，与卖家承诺的“无质量问题”严重不符。发现问题后，本人多次联系卖家协商售后，卖家已读不回、拒绝履行售后责任。 闲鱼*台作为网络交易*台，未尽到对*台内经营者的资质审核、交易行为监管及售后纠纷协调义务，导致本人在*台内遭遇消费欺诈，合法权益受损、经济损失无法挽回。现恳请*台立即介入调查，依法依规处理，协助本人追回全部损失464.69元，并完善*台监管机制，维护消费者合法权益。 附件：1. 订单和支付截图；2.闲鱼*台处置纠纷无果未退款截图；3. OPPO官方检测报告；
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
