京东拍拍二手店售假货且拒不处理

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2025年9月,在京东拍拍二手自营旗舰店买到了假冒伪劣的苹果手机,二手机,它的验机报告是99新,无拆修。在使用期间发现屏幕不太好使,,然后昨天手机突然*机,屏幕点不动,然后我去线下手机店维修,手机店人员说这个屏幕是不是原装的? 换过,然后第二天我就在那个咸鱼验机,去验机,然后验机报告发现屏幕换过,后盖换过。 与他所说的全原装无拆修完全不符合,这完全就是欺诈消费者的行为,,然后他客服还一直给我强调这个手机是全原装无拆修,证据都摆在他脸上,他还不承认,以下是全部证据,然后京东方面拘不处理,商家不理人,

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