12306退款失败且客服不处理

网友保保_ENAFtXA1 2026-01-24

审核中

就是显示退款失败，给客服打电话，客服也不管，就让我等7到15天，我哪能等那么多天，为什么不能直接退款？退款不成功，客服为什么不管？不应该是你的问题吗？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 17:05:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 16:51:28

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

175.5元

投诉编号：

100426938

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