12306候补订单取消后退款超3天未到账

网友保保_iRdZApta 2026-01-24

审核中

候补订单号EB9004805010000200，2月5日我在携程上和12306同时下单，支付了两笔金额，后未*到于是我取消订单，12306退款迟迟没到账，已经3天。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 18:19:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 18:06:18

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

1242.5元

投诉编号：

100427363

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