携程机票捆绑销售大礼包未使用拒退费

网友保保_235728fd 2026-01-24

已完结

1月20号买了往返机票，并不知道有捆绑销售的大礼拜，并未使用大礼包，返程的时候才发现有这个大礼包，要求商家退还费用，商家不同意，已已经做了一程的理由拒绝，但是并未使用该服务，因此要求退还该费用

投诉进度

用户申请完结

2026-01-24 21:15:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 19:44:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 19:32:20

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

136元

投诉编号：

100427857

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