腾讯视频未提醒自动续费要求退款
网友保保_NzeZtkpn
处理中
你好 刚刚的自动续费我要求退款 根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的前全额退款我没有感受到你们给我提醒也没打电话，也没发短信
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