美团外卖优惠券未抵扣致多扣款

网友保保_IMf0EeA6 2026-01-24

处理中

我于1月24日在美团买了一杯奶茶，然后美团给我了一张满32减16的优惠券，美团免密支付bug ，直接就付款了34.5元，没有任何选择的机会，等我收到货后发现优惠券未使。要求美团补偿我16元

投诉进度

企业跟进

2026-01-25 09:01:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 23:03:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 23:02:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 22:52:20

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

优惠劵问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

16元

投诉编号：

100428840

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