魅族POLO盲盒详情页未显著展示品牌logo误导消费
网友保保_K3Xyou7C
事件经过： 本人于2026年1月23日10：09在PANDAER小程序下单购买了一款“POLO门票”盲盒产品，商品详情页中展示了两款Polo衫，均未清晰展示衣服正面有明显的魅族品牌logo。本人基于详情页图片及描述，认为该产品为普通Polo衫（正面无该公司logo的正常服饰），遂下单购买。 直到2026年1月23日22：37分该商店会员群才发了一个尺码对照表，而且对Polo衫描述放在普通消费者难以发现的地方，于2026年1月24日下午才看到该尺码对照表，发现实际Polo衫正面印有一个明显的logo，且该logo因颜色与衣服相*，在商品详情页中完全无法辨识。经与客服沟通，客服回应称“有但因为颜色相*不明显但实际有”，并无法提供详情页中清晰展示该logo的图片。本人曾于2026年1月24日17:21向客服提出质疑：“为什么不在详情页放一张清楚的图，谁知道有这个logo”，但未获合理解释或处理方案。 投诉理由： 商品详情页未以显著方式展示商品实际特征，尤其是服饰具有明显魅族品牌logo，导致消费者无法基于真实信息做出购买决策，构成误导性展示，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于“真实、全面提供商品信息”的规定。 基本诉求： 1. 要求对该订单（E20260123100937082306163）进行退货退款处理； 2. 要求商家在商品详情页中明确展示所有可能影响购买决策的设计细节，避免后续消费者产生类似误解。
投诉进度
