魅族鼠标质量问题及售后处理拖延投诉
推迟八点半
处理中
我在6月5日在魅族商城APP购买了魅族pandaer超轻量合金鼠标，到货后第二天出现星闪断联情况进行了换新处理。换新的货于6月12日送达，拿到后发现存在中键回弹无力的问题，继续提出换货（仍在订单的15天内换新期），并于6月14日送达魅族售后被签收。接下来每天都在咨询客服售后情况，均回复催促或核实情况，售后详情也查不到受理情况，直到6月16日才被受理。客服声称收到后2-5天内完成售后处理，直到6月17日依旧没有任何反应。拖的去早已超出7天无理由退货时效，并即将超过15天换新时效。要求立即做出售后换新
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
售后多次联系均提出无故障无异常。。再次接受不了这种中键的差异（每个个体之间都能有这么大的差异）。售后提出返回继续“试用”的唯一方案无法接受，早在6月14日就到达的售后，拖了这么多天才反馈（浪费我时间），导致鼠标已超出7天无理由退货时效，如果处理的早，说的早（不能换新）我就退了。现在接受不了这个商品状态，更改换新要求，要求全额退款（以及第二次售后的邮费）。
鼠标到手拆封不超过半天。要求退货退款
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