淘宝售假未履责，拒赔鉴定费及退一赔三
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我于2025年12月22日在淘宝购买拉夫劳伦毛衣，商品介绍中商家承诺为专柜代购，保证正品，此外，我在购买前私信商家客服该毛衣是否为正品，商家承诺为正品。同年12月26日我为确保衣服没有污渍破损，并使用得物软件进行鉴定，定结果为假冒商品。我联系商家售后，商家不承认为假，称 "得物乱鉴定，送去专柜鉴定假的包赔°。我申请淘宝客服介入，在双方举证中，我上传了得物鉴定商品为假的购买截图，商家一直末提供所售商品为正品的有效证据。*日淘宝客服打电话告诉我只是疑似假货，需要确定为假货需要我将衣物送去实物鉴定，经*台客服许可，现我已将实物送到闲鱼验货宝 （与中检中溯合作）鉴定，鉴定结果为假。此外，淘宝客服拒绝退一赔三的赔偿，同时拒绝赔付鉴定费用。淘宝*台监管不力却要消费者承担责任实属霸王条款，我要求*台立即以自有资金垫付保证金不足部分，启动退一赔三，以及退赔鉴定费用和送往鉴定中心的运费。以下是我的鉴定费用发票、商家承诺正品的截图、线上鉴定和实物鉴定为假的截图、淘宝客服拒绝赔付鉴定费用的聊天记录。
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