泡泡玛特展会检票混乱、客服失联、服务态度差
网友保保_kAn909eH
🤮真的吃相难看！！我和朋友买的1月24日4-5点的VIP票，由于太堵车了，我们卡着最后几分钟进去想着打个卡，领个东西拍拍照就走了，进去的时候很着急，检票的工作人员看着我们马上到时间也叫我们快速进去了， 全程没人拦着，进去有很多很多台阶，结果爬上去工作人员问我，有没有手环，说没刷闸机，联系一个工作人员，叫我们等工作人员来，我以为工作人员会带个刷卡机上来，结果等了半天工作人员来又要带我们下去重新检票，检票的时候已经过了时间，刷不进去。结果门口那个带白口罩的男工作人员态度巨差的问我们到底怎么上去的，质问的口气像我们逃票了一样？？？ 叫我们打客服电话，客服电话打半天，然后又扯皮半天说没办法进去！！说不一定能退票，帮我们去申请，我人都在那里了！！我说我的诉求还是我想进去啊！结果客服说了半天也没办法，说我后面有事的话叫我先去忙吧？？？？但是又没办法安排最*场次的。如果想进我们可以重新买票，结果就挂了电话！！ 我和朋友商量了一下想着来都来了，但是已经只剩下很晚的了，我们重新买票又发现一人一天限购一张，又买不了了，接着打客服电话，打了15分钟就又打不通了[汗颜R]真服了！！ 泡泡玛特这两年是真飘了？？从初代Molly买到现在我在泡泡玛特花了都快7位数了今天受这气？？ 作为同样做过相关展览的业内人员，不爽的点：🤮1.如果说每条道是不同purpose，那请你每条道都站好人！说清楚，不是我上去了几百个台阶爬了告诉我没检票 🤮2.没有任何危机处理方式，一堆人在那里只能通过微信联系，现场那么多人处理问题要打400客服，并且工作人员态度巨差，桌面也乱，外卖饭和饮料乱堆，都在玩手机！！毫无形象 🤮3.400客服人呢请问？赚那么多钱不能多请几个客服吗？🤮4.真是漂了，强买强卖还不能退票吗我请问？？消费者权益在哪里？？
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