云快充系统误退充值金致优惠券过期

网友保保_6UX0URbh 2026-01-25

处理中

本人分多次在该充电站服务*台充值，在本人2025年12月23日充电完成后，没有提示、未经本人同意（系其*台系统缺陷）把部分充值金的200多元退回，造成多个优惠券过期损失。要求对我造成的损失部分进行全额赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 10:04:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 10:04:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 09:52:56

投诉信息

云快充

投诉问题：

服务不到位未履行合同计费有误

投诉诉求：

恢复优惠劵赔偿解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100430067

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