云快充扫码预付50元未充电且不退款
网友保保_uErXvoaS
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我在云快充的充电桩上微信扫码,预付50元用于充电,未成功启动充电,在云快充小程序及APP上都不显示有订单及余额,系统也未自动退回预付款,联系人工、电话客服,均不解决此问题。本人要求对订单进行全额退款。
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